Automatización de Procesos

EJEMPLO 01

De una nueva consulta
a una conversación con contexto.

Ofrece a cada cliente potencial un próximo paso claro. Un agente puede reunir información, verificar tus criterios y preparar el traspaso a tu equipo.

Hablemos de tu proceso

FLUJO ILUSTRATIVO

Nueva consultaUn cliente inicia una conversación

Contexto reunidoEl agente consulta tu base de conocimiento

Cliente potencial calificadoTus criterios orientan el próximo paso

Traspaso al equipoTu equipo continúa desde aquí

Creado con tus reglas. Revisado por tu equipo.

EJEMPLO 02

Respuestas útiles.
Traspasos con contexto.

Conecta tu base de conocimiento con un agente que responde preguntas habituales y lleva el contexto correcto al equipo de atención.

Hablemos de tu proceso

FLUJO ILUSTRATIVO

Pregunta recibidaUn cliente necesita una respuesta

Conocimiento consultadoSe recupera la información relevante

Respuesta preparadaLas reglas del negocio orientan la respuesta

Revisión cuando sea necesarioUna persona atiende la excepción

Creado con tus reglas. Revisado por tu equipo.

EJEMPLO 03

Menos traslado de datos.
Más trabajo avanzando.

Convierte documentos y solicitudes en información organizada y acciones preparadas, con revisión humana en los momentos adecuados.

Hablemos de tu proceso

FLUJO ILUSTRATIVO

Solicitud recibidaLlega un documento o mensaje

Datos extraídosSe organiza la información útil

Sistemas conectadosSe prepara la próxima acción

Aprobación y seguimientoTu equipo mantiene el control

Creado con tus reglas. Revisado por tu equipo.

Haz avanzar el trabajo, sin tareas repetitivas.

Creado en torno
a lo que necesitas.

Haz espacio para
tu mejor trabajo.

De una nueva consulta
a una conversación con contexto.

Respuestas útiles.
Traspasos con contexto.

Menos traslado de datos.
Más trabajo avanzando.

Empieza por las personas.
Construye para el mundo real.

Entender el trabajo.

Desarrollar en contexto.

Integrarlo en el día a día.

Pongamos la
inteligencia
a trabajar.

Haz avanzar el trabajo, sin tareas repetitivas.

Creado en tornoa lo que necesitas.

Haz espacio paratu mejor trabajo.

De una nueva consultaa una conversación con contexto.

Empieza por las personas.Construye para el mundo real.

Entender el trabajo.

Desarrollar en contexto.

Integrarlo en el día a día.

Pongamos lainteligenciaa trabajar.

Creado en torno
a lo que necesitas.

Haz espacio para
tu mejor trabajo.

De una nueva consulta
a una conversación con contexto.

Empieza por las personas.
Construye para el mundo real.

Pongamos la
inteligencia
a trabajar.