O que é o Google Tag Manager e qual o seu valor para um e-commerce

O que é uma tag e quais são suas funções?

Tags são códigos (ou scripts) que são adicionados a uma página em um site para ajudar a rastrear dados de comportamento do visitante. No marketing digital, isso é essencial para tomar decisões mais estratégicas. As tags podem ser usadas para vários propósitos, incluindo:

• rastreando como os usuários chegam ao seu site;
• gerando mapas de calor;
• realizando pesquisas;
• criando uma base de acesso para remarketing;
• eventos de rastreamento (como cliques em links, downloads de arquivos e abandono de carrinho).

No processo de marcação tradicional, os desenvolvedores inserem manualmente esses códigos sempre que há necessidade de análise ou monitoramento do tráfego do site. No entanto, é importante ressaltar que esse método manual tem diversas desvantagens. Entre as principais estão o tempo desperdiçado pela equipe de TI e atrasos em ações que a equipe de marketing poderia tomar. Para otimizar as rotinas, foi criado o Google Tag Manager.

O que é Google Tag Manager?

O Google Tag Manager é basicamente uma ferramenta gratuita responsável por gerenciar scripts. Ele é comumente usado para inserir esses códigos em sites para executar campanhas de marketing, pesquisar comportamento do consumidor, analisar tráfego e muito mais.

Como funciona o Google Tag Manager?

Após acessar o site do Google Tag Manager, você precisa fazer login usando sua conta do Gmail. Então, você será direcionado para uma página de configuração onde você fornece o nome da sua empresa e site. O gerenciador de scripts do Google também inclui duas ferramentas muito úteis: gatilhos e variáveis. O primeiro funciona como um ativador — quando um usuário executa uma ação específica no site, a tag começa a rastrear para coletar métricas para análise de desempenho. O segundo trabalha junto com gatilhos e pode adicionar formulários de monitoramento e condições de gatilho aos scripts.

Quais vantagens o Google Tag Manager oferece para um e-commerce?

É esperado que o GTM traga benefícios consideráveis para quem o utiliza na gestão de sua loja virtual. Confira abaixo as principais vantagens.

Manipulação de código simplificada

Uma das maiores vantagens de usar o Google Tag Manager é a possibilidade de gerenciar códigos com mais facilidade quando necessário. Desse benefício, surgem outros dois importantes: não depender mais de alguém que saiba trabalhar com o código-fonte e eliminar o risco de alterar uma parte importante do código e causar problemas. No entanto, para que isso funcione, o GTM precisa primeiro ser inserido manualmente no código do site. A partir daí, personalizações podem ser feitas sem a necessidade de conhecimento em programação.

Maior autonomia das equipes de desenvolvimento

Graças ao manuseio de código mais simples, o Google Tag Manager permite que gerentes e outros profissionais implementem tags sem depender de desenvolvedores. Isso torna mais fácil adicionar ou modificar tags de forma rápida e independente. Isso é especialmente valioso quando os dados precisam ser rastreados em prazos muito curtos — o que pode ser perdido se depender da equipe de desenvolvimento.

Rapidez e facilidade de marcação

O Google Tag Manager traz muitos benefícios ao processo de marcação, já que a ferramenta cuida da parte técnica — uma tarefa normalmente atribuída aos desenvolvedores. Ele permite a inclusão mais fácil de códigos de rastreamento do Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads.

Funcionalidade diversa

Ele também permite que você aproveite os recursos desta ferramenta e de outras para melhorar os resultados — pois ajuda a monitorar o comportamento do visitante em sua loja online. Além disso, ele pode ser usado com ferramentas de teste A/B e análise de dados.

Maior segurança do projeto

O GTM também oferece segurança, pois você pode designar apenas uma pessoa para ser responsável pelas alterações — que são armazenadas e podem ser restauradas sempre que ocorrer um erro ou modificação indesejada. Isso funciona como um ponto de restauração que permite que você reverta para uma etapa anterior.

Benefícios para empresas de todos os tamanhos

Quase qualquer empresa pode se beneficiar do uso do GTM. Como ele permite que você marque e edite sem precisar de um desenvolvedor, ele é ideal para pequenas e médias empresas com suporte técnico limitado. Por outro lado, empresas maiores geralmente têm muitas marcações. Nesses casos, o GTM facilita o gerenciamento de dezenas delas, ao mesmo tempo em que otimiza o desempenho e aumenta a velocidade do site — o que é crucial para carregamento rápido e garante uma experiência positiva para o usuário.